"SocialEnable" เครื่องมือรับฟังเสียงผู้บริโภคในสื่อสังคมออนไลน์

เครื่องมือรับฟังเสียงของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ ทั้งFacebook, Youtube, Intragram, Twitter และ Webboard, Website โดยใช้วิธีการตั้งค่า Keyword (คำค้น) และดักจับข้อความที่ผู้บริโภคพูดถึง สามารถทำงานได้อย่างครบวงจร ทั้งการเก็บและกรองข้อมูลจากสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึง และการวิเคราะห์เบื้องต้น นำไปแปลงเป็นกลยุทธ์เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค แทนการทำ Research ในแบบเดิมที่ใช้การสัมภาษณ์หรือตอบแบบสอบถาม ซึ่งใช้เวลานาน ไม่ทันกับพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และมีความซับซ้อนมากขึ้น